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90后入职办公室代沟如何消

时间:13/03/2012 发布者:人民网

    90后入职后表现出哪些新特征?遭遇职场代沟时,该如何应对?企业在管理上应采取怎样的应对措施呢? 

90后职员处理问题更加网络化 

    对于90后来说,网络对他们在职场上的工作方式影响巨大。据国际人力资源管理协会特聘专家段东观察,“他们利用网络工具解决问题的能力更强,如利用搜索引擎、论坛等完成一项任务。”同时,有90后受访者表示,与70、80后下班之后和同事聚餐、聊天相比,他们更习惯回家通过微博、人人网等网络社交与同事、朋友交流。 

    此外,据智联招聘相关调查结果显示,31.3%的90后选择将“良好的成长空间”作为选择工作的首要标准,其次是“该工作是自己喜欢做的事”。 

自我成就感高于薪酬要求 

    “薪酬不是满足点,自我成就感是最重要的。”在某网上商城采购部门工作的赵翔表示,工作除了养活自己之外,通过工作不断地认识自己,实现自己才是更重要的追求,“我希望别人评价我不是说我赚了多少钱,而是说,那个人真干过几件事。” 

    而在二汽东风丰神公司工作的90后员工张悦阳也认为,工作真正的快乐在于对自我能力的一种肯定,“每卖一辆车,都有一种实现自我价值的快乐在里面。”张悦阳说,能卖出一辆车,不仅仅是为自己创造经济价值,也是为公司创造价值,同时自己的能力不断提升,会有一种充实感。 

对视90后  70/80们更务实,我们更创意 

    赵翔化名,某网上商城采购部门 

    我具体负责图书采购,同事多是70、80后。他们在工作的时候可能会更仔细,更务实。在做一个方案时,会对方案的执行成本、部门配合等可行性方面考虑得比较周到,而我们更关注方案本身的新意与创意、在其可行性上缺乏细致、理性的推敲。 

    另外,70、80后同事在制定一个方案时,更关注公司的成本、关注物流,而我们更注重消费者的体验、注重品牌和服务。对于数码产品、网络消费我们有更多亲身的体验,因此更能从消费者网购体验的角度来考虑方案。 

70后:90后要多磨练情商敢于担当 

    董振宇,白领时装有限公司总经理 

    公司里的90后孩子学习能力快,接受新事物的能力强。但是这些孩子吃苦的精神不够,时装店里的箱子比较多,有时候多搬一些东西就会嫌累,平时和他们一起出差,也会常常抱怨条件太差。 

    我建议90后们多磨练情商,刚刚入行,在公司里不管年龄大的,还是小的,都是前辈,虚心向他们请教,让他们认同你这个人。另外,不要太把自己当回事,出了问题不要把责任往别人身上推,多找自己原因。 

专家建议:90后进入企业是一种“信息反哺” 

    董一鸣,人力资源管理顾问 

    一般社会学的断代方式是85后-95前的一代被归到一起。毕竟目前很多企业都是市场化运作,很多大型企业并无太大动作应对某一年龄段员工群体的加入,但是均纷纷进行主动“关注”。 

    90后进入企业,实际上也是一种“信息反哺”,过去非互联网时代的一些主流价值观、工作模式已不再适用于当今的互联网时代,未来还可能会进入物联网时代,很多60后、70后员工反过来需要向80后、90后学习。 

    90后员工在与职场前辈交流的过程中,在表达尊重之前首先需要表达关注,把朋友圈子可以适当扩展到一些能在生活智慧层面给予自己指导的“忘年交”领域。 

    目前,大规模、跨领域、项目模式的商业运作使企业内的层级感被打破,尤其体现在中层和基层,“管理”已经变成所有人的能力,而不只是中层员工特有的权力象征。现在90后员工一般都还是基层员工,随着他们在职场中的成长,逐渐进入管理层,传统式的“完人”要求势必发生改变,企业也会按照道德楷模的标准要求管理层,现在更注重的是业绩+企业价值观的匹配,对于个人价值观的要求相应宽泛一些。

老员工与90后可网络化沟通 

    罗晓燕,CCDM职业规划师 

    90后生长在信息时代,喜欢用网络获取信息,他们往往忽略了现实的沟通,对老员工敬而远之,有了问题,习惯性地使用百度、谷歌搜索,殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。 

    对于老员工来说,也可与90后员工的沟通习惯同步,采用一些新方式,如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。90后在执行任务时会加进一些创新的元素,渴望自己的想法得到别人的认可,由于他们抗挫能力比较弱,一旦受到否定,情绪波动比较大,上司与他们沟通交流、可以不要当面、而是在网上与他们交流。在指出他们的问题时,可以采取循序渐进的启发式引导、教他们改进问题的方法,让他们自己意识到问题,而不是直接指出他们错在哪里。 

HR主张:从do the things right到do the right things 

    范素芬,可口可乐公司人力资源总监 

    90后普遍知识面广、乐于接受新事物,思路创新,不墨守陈规,公司在收集员工好建议的过程中,曾收到非常有创意的好点子,虽然暂时不具备可行性,但为公司未来业务发展提供了新思路。他们也比较注重自己的个性发展,我们在收简历时,90后的孩子贴的照片常有各种艺术照、大头贴,以突出自己的特点。 

    对于90后员工,在初入职场时,首先要调整自己的心态,工作时保持一种学习的心态,不局限于dothethingsright,把事情做好做对,更要dotherightthings,去做对的事情。另一方面,在做好本职工作的同时要逐渐明确自己的职业发展方向,将个人特点与企业的需求相结合,找到最适合自己的发展方向。比如,有的人可能适合专业通道的发展,那么就要在专业领域做精做深方面下工夫,有的人适合管理通道的发展,除了本职的工作任务之外,还要全面地了解企业的运作流程。另外,跨部门转岗也会是很好的学习机会。

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